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學員公約暨上課須知

  學員公約:

  1. 食品業數位學習平台個人帳號與課程僅限學員本人或購買公司使用,禁止將帳號提供他人或其他公司使用,若發現有此現象,將無條件取消您的上課資格並且不予退費。
  2. 學員不可自行將課程錄製,或用於商業行為,或以任何形式公開播放。
  3. 學員上課前請確認線上課程設備 ( 電腦作業系統要求:Windows系統,瀏覽器建議使用IE7以上或是Google Chrome,移動瀏覽器iOS、Android )。      
  4. 學生自行向老師購課,容易衍生消費糾紛,此部份本公司不負相關責任。
  5. 課程結束後本會將提供上課證書以資證明,倘若學員未完成課後測驗,本會恕不提供上課證書。
  6. 不同的課程會有不同的授權期限,為7天至30天不等,計算方式為學員點選「上課」按鍵後開始計算,請學員於購買前確認授權時間,以確保在期限內完成課程。

  上課須知:

1.「授權期限」
不同的課程會有不同的授權期限,大約7天至30天不等,計算方式為學員點選「上課」按鍵後開始計算,學員在授權期間內,可無限次數進行觀看與測驗。請學員於購買前確認授權時間,以確保在期限內完成課程。

 

2.「7日鑑賞期」

由於本平台提供之商品為線上課程,經拆封後,即處於可複製使用其影音、軟體內容之狀態,且影片的授權期限有時效性,為7~30天不等,故無消費者保護法第十九條所提供消費者之7天鑑賞期規定之適用。若甲方尚未進行課程觀賞,乙方同意全額退還其繳付之款項,但倘若課程一經甲方開啟觀看,甲方須依乙方訂定之退費原則,如下所述,進行退費。因此學員購買前,請先觀看試播影片,確認影片的呈現方式可接受後,再進行付費。

 

3.「退費」
若您經與服務人員研商後,仍決定退費,請遵照以下原則辦理:

3-1 退費說明

(1) 如您提出退費申請時,單元課程已點閱上課 ⇒ 無法辦理退費。
(2) 如您提出退費申請時,單元課程尚未點閱上課 ⇒ 可辦理退費。

3-2 退費申請

(1) 本會承辦人員將先擬妥「退費申請單」之部分內容,經您確認並提供相關資料後,email予本會承辦人員。

(2) 本會收到「退費申請單」,內容經確認無誤後,將於3個工作天內寄出「營業人銷貨退回折讓單」,並請您確認內容無誤後蓋章寄回本會。

(3) 本會收到「營業人銷貨退回折讓單」後,將於10~15個工作天內將款項以匯款方式退回給您所指定的帳戶。


3-3 退費金額計算原則

(1) 若為原價付款,申請退費時,本會將依原價辦理退費。

(2) 若為優惠價格付款,申請退費時,本會將先確認扣除退費單元後,若您仍具優惠條件,本會將依優惠價格辦理退費。

(3) 若為優惠價格付款,申請退費時,本會將先確認扣除退費單元後,若您未達優惠條件,本會將依您所支付之優惠價格,再扣除應付之原價後作為退費金額


4.「暫停」
學員若因故需提出課程暫停申請,請檢附相關具體文件,暫停期間最長不得超過半年,且一套課程僅限乙次。

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