食品業數位學習平台 定型化契約

立契約書人
線上購買食品業數位學習平台線上課程之消費者(以下簡稱「甲方」)
財團法人台灣食品產業策進會(以下簡稱「乙方」)

第一條 服務定義

乙方授權甲方利用網際網路連線方式,使用乙方於其指定的網站系統上所提供之教學服務及其他相關服務(以下簡稱「本服務」)。 甲乙雙方關於本服務之權利義務,依本契約條款之約定定之。  

第二條 服務內容

本服務內容包括以下各款 :
  1. 乙方提供本服務之網站網址:http://tfif.orcacenter.com/。
  2. 乙方提供本服務之適用對象:對食品業數位學習平台線上課程有興趣並有連線功能學習網站上所置之學習者。
  3. 乙方提供本服務之教學內容:專家嚴選課程。 
  4. 乙方提供本服務之教學功能:線上數位教材、線上測驗(測驗依各課程規劃有所刪減)。

第三條 設備規格
 
  1. 甲方硬體需求: 網路設備:ADSL或是CableModem或任何Intertnet專線。 其他週邊需求:音效卡。
  2. 甲方軟體需求: 最低配備:Windows系列之作業系統。 瀏覽器:建議InternetExplorer7以上的版本或是Google Chrome瀏覽器。
  3. 甲方連線需求: 下載速度1Mbps以上之寬頻網路。
  4. 以上設備規格為線上使用本服務之最低需求建議,惟乙方無法保證甲方實際使用操作上之狀況。

第四條 本契約之成立與生效 

甲方經由網際網路申請本服務者,於乙方所指定網頁上點選「同意」鍵,視為同意申請本服務,本契約即成立。  

第五條 鑑賞期說明 

甲方瞭解並同意本服務屬「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」,依行政院消費者保護處「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,無消費者保護法第十九條所提供消費者之7天鑑賞期規定之適用。但於甲方無任何使用觀看紀錄時,乙方同意全額退還其繳付之款項,若一經甲方使用觀看,甲方須依乙方訂定之退費原則,依本契約第二十條規定,申請退費。  

第六條 使用權之取得

甲方於線上完成付款程序,乙方將於1個工作天內於以電子郵件提供專屬平台帳號,甲方即取得本服務之使用權。  

第七條 使用權之限制 

乙方授權甲方依本契約之約定,對於本服務享有本服務之線上學習使用權。其使用權僅限於該自然人或法人,在未經乙方事前之書面同意前,甲方不得將其使用權轉讓第三人或再授權第三人使用。  

第八條 授權期間及授權使用費
 
乙方授權甲方使用本服務之期間、次數或權利依下列之約定:
  1. 甲方經乙方提供本服務之服務序號及密碼取得本服務使用權,進行課程觀看之當下起,有為期7至30天不等之授權期間,授權期間長短由乙方依不同課程決定之,甲方於購買後不得再對授權期間長短為異議或以任何理由要求延長或暫停。
  2. 甲方於上述期間內享有不計次數、每次不計時間之使用權。

第九條 價格調整
 
授權使用費如有調整時,乙方應於調整生效日三十日前,於本服務網站首頁及本服務進行中公告,對於已購買本服務之甲方在授權期間內,不受價格調整之影響,可持續使用未屆滿之期間、次數或權利。  

第十條 授權使用規則 
 
甲方有下列情形之一者,由甲方自負一切法律責任,乙方並得通知甲方終止本契約,甲方不得拒絕: 
  1. 甲方蓄意散佈干擾乙方網路系統正常運作之電腦程式。
  2. 甲方在乙方網路系統上散佈恐嚇、毀謗、侵犯他人隱私、色情或其他違反公序良俗之文字、圖片或影像。 甲方利用本服務從事其他不法或違反本契約約定事項之行為,其情節重大,且經乙方通知甲方限期改正而未改正者,乙方亦得通知甲方終止本契約,甲方不得拒絕。 乙方依本條第一項或第二項之約定終止本契約時,甲方得請求乙方按比例返還相當於終止契約前尚未使用之本服務授權使用費金額,但乙方得逕就應返還金額中扣除百分之二十之違約金。  

第十一條 甲方之責任 
 
  1. 甲方對於使用本服務所產生之授權使用費,在依第四條所定點選「同意」鍵,進入付費流程,由乙方取得授權後,即有繳付之義務。
  2. 甲方對於其使用者帳號與個人密碼有妥善保管以避免第三人知悉之義務,如因甲方怠於保密而致其帳號密碼外洩者,應由甲方自行負責。
  3. 甲方在使用本服務時,有遵守本契約第七條約定之使用權限制之義務。
  4. 甲方依本契約第七條之約定所註冊之個人資料如有錯誤或已變更時,甲方應隨時通知乙方請求更正。如因甲方怠於通知而致其權益受損,應由甲方自行負責。  

第十二條 帳號密碼非法使用之處理

利用甲方之使用者帳號與個人密碼,登入本服務電腦系統之行為,推定為甲方之行為。本契約當事人之任何一方,如發現甲方之使用者帳號或個人密碼遭第三人非法使用,應立即通知對方,經甲方確認有遭第三人非法使用之情事,乙方應立即暫停該使用者帳號或個人密碼之使用,並接受甲方更換其使用者帳號或個人密碼。 前項情形,如甲方能證明係非因可歸責於己之事由,致其使用者帳號或個人密碼遭第三人非法使用者,得請求乙方於七日內以延長使用期間或返還已遭扣除之使用次數、時間或預付儲值點數做為補償。  

第十三條 服務品質保證 
 
乙方應確保甲方使用本服務時,無發生教學內容錯誤、電腦系統畫面暫停、中斷、不能進行連線或其他服務品質瑕疵之情形,如違反前項之約定者,除應立即更正或修復外,並應依下列各款之約定,賠償甲方之損失,但不包括出於不可抗力或甲方使用設備、軟體或操作錯誤所致者: 乙方因可歸責於自己之事由,違反前項之約定者,除應立即更正或修復外,並應依下列各款之約定,賠償甲方之損失:
  1. 定期制者:乙方應延長甲方之使用期間。
  2. 預付儲值制者:乙方應返還甲方已遭扣除之預付儲值點數。

第十四條 智慧財產權

甲方應尊重與本服務有關之所有智慧財產權,非經智慧財產權人事前書面同意,甲方不得以本契約授權以外之其他方式加以利用。 甲方違反前項之約定者,應依法賠償智慧財產權人因此所受之損害。  

第十五條 乙方保密義務

乙方因提供本服務而知悉或持有甲方之學習紀錄或其他個人資料,乙方負有保密義務,除甲方請求查詢或第三人依據個人資料保護相關法令請求查詢者外,乙方不得對任何人揭露。  

第十六條 乙方免責事由
 
乙方不得因第三人入侵其電腦系統,而免除乙方對甲方所應負之損害賠償責任。但乙方已盡善良管理人之注意義務,就提供本服務之各項軟硬體設備,已依當時國內之技術程度,提供完善的安全防護措施及定期安全漏洞偵測與修補,而仍無法避免發生者,不在此限,但不影響乙方依據本契約第十二條之約定,對於甲方應負之補償責任。  

第十七條 暫停服務之處理
 
乙方對於本服務相關軟硬體設備,進行營運上必要之搬遷、更換、升級、保養或維修時,得暫停本服務之全部或一部。 乙方因前項事由而暫停本服務之全部或一部,乙方應於暫停本服務七日前,於本服務網站首頁上及本服務進行中公告。若因緊急狀況,如無預警停電或主機不正常當機則不在此限。  

第十八條 個人資料之保護
 
乙方對於甲方個人資料之蒐集、處理及利用,應取得甲方事前之書面同意,並依誠實及信用方法為之,不得逾越本契約目的之必要範圍,且應與蒐集之目的具有正當合理之關聯。乙方為維護甲方個人資料之正確,應依甲方之請求即時更正或補充之。  

第十九條 契約之變更
 
未經雙方當事人之書面同意,當事人之任何一方不得單獨變更本契約條款內容。本契約條款內容如有任何變更,乙方應以電子郵件或書面通知甲方,甲方應於收受通知後三十日內,表示是否同意,甲方未為表示者,視為同意  

第二十條 終止契約與退費
 
本契約如係採定期制及預付儲值制者,甲方於使用期間屆滿或所購使用次數、使用時間、預付儲值點數使用完畢時,本契約即告終止。若甲方通知乙方欲終止本契約,乙方不得拒絕,乙方並應按比例返還甲方相當於終止契約前尚未使用之本服務授權使用費金額,但乙方得於返還金額中扣除返還金額百分之二十之違約金。惟甲方終止契約與請求退費時須以書面方式或mail正式告知乙方並說明要求退費原因,並由乙方終止其甲方帳號之權益進行退費事宜。  

第二十一條 不可抗力事件
 
因不可抗力事件,致本契約無法履行者,雙方當事人之任何一方均得通知對方終止本契約。本契約因而終止後,乙方應按比例返還甲方相當於終止契約前尚未使用之本服務授權使用費金額。  

第二十二條 乙方之申訴
 
甲方對於乙方所提供之本服務,除得撥打乙方電話提出申訴外,亦得以電子郵件或書面,或至乙方之營業處所向乙方提出申訴,乙方應自接獲甲方申訴之日起十五日內妥適處理之。  

第二十三條 準據法
 
因本契約所生之一切爭議,雙方當事人約定適用中華民國法律。  

第二十四條 管轄法院
 
因本契約所生之一切爭議,雙方當事人同意以台灣台北法院為第一審管轄法院,但不得排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第四百三十六條之九有關小額訴訟管轄法院之適用。  


立契約書人:
甲方:線上購買食品業數位學習平台線上課程之消費者
乙方:財團法人台灣食品產業策進會  

學員公約暨上課須知

  學員公約:

  1. 食品業數位學習平台個人帳號與課程僅限學員本人或購買公司使用,禁止將帳號提供他人或其他公司使用,若發現有此現象,將無條件取消您的上課資格並且不予退費。
  2. 學員不可自行將課程錄製,或用於商業行為,或以任何形式公開播放。
  3. 學員上課前請確認線上課程設備 ( 電腦作業系統要求:Windows系統,瀏覽器建議使用IE7以上或是Google Chrome,移動瀏覽器iOS、Android )。      
  4. 學生自行向老師購課,容易衍生消費糾紛,此部份本公司不負相關責任。
  5. 課程結束後本會將提供上課證書以資證明,倘若學員未完成課後測驗,本會恕不提供上課證書。
  6. 不同的課程會有不同的授權期限,為7天至30天不等,計算方式為學員點選「上課」按鍵後開始計算,請學員於購買前確認授權時間,以確保在期限內完成課程。

  上課須知:

1.「授權期限」
不同的課程會有不同的授權期限,大約7天至30天不等,計算方式為學員點選「上課」按鍵後開始計算,學員在授權期間內,可無限次數進行觀看與測驗。請學員於購買前確認授權時間,以確保在期限內完成課程。

 

2.「7日鑑賞期」

由於本平台提供之商品為線上課程,經拆封後,即處於可複製使用其影音、軟體內容之狀態,且影片的授權期限有時效性,為7~30天不等,故無消費者保護法第十九條所提供消費者之7天鑑賞期規定之適用。若甲方尚未進行課程觀賞,乙方同意全額退還其繳付之款項,但倘若課程一經甲方開啟觀看,甲方須依乙方訂定之退費原則,如下所述,進行退費。因此學員購買前,請先觀看試播影片,確認影片的呈現方式可接受後,再進行付費。

 

3.「退費」
若您經與服務人員研商後,仍決定退費,請遵照以下原則辦理:

3-1 退費說明

(1) 如您提出退費申請時,單元課程已點閱上課 ⇒ 無法辦理退費。
(2) 如您提出退費申請時,單元課程尚未點閱上課 ⇒ 可辦理退費。

3-2 退費申請

(1) 本會承辦人員將先擬妥「退費申請單」之部分內容,經您確認並提供相關資料後,email予本會承辦人員。

(2) 本會收到「退費申請單」,內容經確認無誤後,將於3個工作天內寄出「營業人銷貨退回折讓單」,並請您確認內容無誤後蓋章寄回本會。

(3) 本會收到「營業人銷貨退回折讓單」後,將於10~15個工作天內將款項以匯款方式退回給您所指定的帳戶。


3-3 退費金額計算原則

(1) 若為原價付款,申請退費時,本會將依原價辦理退費。

(2) 若為優惠價格付款,申請退費時,本會將先確認扣除退費單元後,若您仍具優惠條件,本會將依優惠價格辦理退費。

(3) 若為優惠價格付款,申請退費時,本會將先確認扣除退費單元後,若您未達優惠條件,本會將依您所支付之優惠價格,再扣除應付之原價後作為退費金額


4.「暫停」
學員若因故需提出課程暫停申請,請檢附相關具體文件,暫停期間最長不得超過半年,且一套課程僅限乙次。

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